“听劝理发师”的镜子照出高质量服务水平丨头条热评

时间： 2024-11-13 02:02     

晓华，一个自学成才的发型师，在短短几天内让湖南怀化成为了人流集聚的网红打卡地。不同于许多在社交媒体上靠“炫技”和“高调营销”出圈的网红，晓华引发关注的原因只有两个字：“听劝”。她靠手艺和一颗愿意倾听的心，做到了“你的发型你做主”，赢得了网友的共鸣。

观察现在的理发行业，不少商家花费大把时间精力进行营销。甚至一些知名连锁店，价格浮动大，服务内容繁琐，不断推销各种套餐、会员卡，甚至“捆绑”服务。

晓华通过真诚服务和短视频展示技艺，吸引了线上观众，线下好评又进而推动了线上人气。这种线上线下的良性促进，应当成为传统服务行业转型的较好选择。

晓华的出现令人欣喜，她让我们看到了即便没有复杂的营销手段，也能凭借真诚的服务和扎实的技术吸引更多回头客。服务业的“高端”不能仅靠可劲营销宣传，而在于真切地理解顾客需求并用专业技能予以实现。

理发师面前的镜子，照出的不仅是顾客的发型，更是自己服务的水平。在信息愈发透明、消费者愈发理性的今天，回归服务本质才是行业发展的根本。今后，期望有更多“晓华”式的服务者出现，让消费者不再遭遇各种套路了。（经济日报记者 张倩）